ישנן מספר אפשרויות לביצוע הזמנה:

1.דרך האתר- כתובת האתר www.cottna.co.il 

2. דרך הטלפון- 0522802900

3. שליחת מייל- יכולות לשלוח לנו מייל עם הפריטים שתרצו להזמין ואנחנו נחזור אליכן לברר כתובת למשלוח ופרטי תשלום. המייל שלנו- cottna@gmail.com

4. הגעה לאלינו- אנחנו ממוקמות בכמון שבגליל. ניתן להגיע בתיאום מראש.
 

 המשלוחים מתבצעים מדי יום. עלות משלוח:

לנקודת איסוף קרובה לבית: 20 ש"ח

בדואר רשום: 20 ש"ח

בדואר שליחים: 40 ש"ח משלוח בדואר שליחים חינם בהזמנה מעל 600 ש"ח. 

התשלום באפליקציות: ביט, paybox , פייפרפאי / באשראי מאובטח באתר / paypal באתר בתוספת עמלה/ בהעברה בנקאית/ הפקדה לחשבון.

אשמח לייעץ לך בשיחה טלפונית, במייל או במפגש פנים מול פנים. כמו כן יש באתר רשימת נקודות מכירה שפזורות בכל הארץ.

 

תוך כמה זמן המשלוח אמור להגיע אלי?

הזמנות נשלחות מידי יום (א-ה).
הזמנות שמתקבלות בימים שישי ושבת יוצאות ביום ראשון.

במידה וביצעת הזמנה עד 11:00 ההזמנה תצא באותו היום.

במידה והזמנת אחרי 11:00 ההזמנה תצא ביום שלמחרת.

במידה והזמנת משלוח בפיקאפ המשלוח אמור להגיע תוך 5 ימי עסקים (בד"כ מגיע יום עסקים) 
ברגע שהמשלוח יגיע לנקודת האיסוף תקבלי עדכון ב-SMS לנייד , יהיו בו כל הפרטים שתצטרכי- שעות פתיחה וכתובת של הנקודה שבחרת ועד מתי החבילה מחכה לך בנקודה.
שימי לב, במידה ובחרת בלוקר Done כנקודת פיקאפ זמן האיסוף 48 שעות בלבד, אם את לא יכולה לאסוף בטווח זמן הזה אנא בחרי נקודת פיקאפ שאינה לוקר.

במידה והזמנת משלוח עם שליח עד הבית המשלוח אמור להגיע עד 7 יום עסקים. מלבד ימי חג, הזמנות שבוצעו בחמישי אחרי 11:00 ישלחו בראשון ויגיעו ביום שני.

במידה והזמנת משלוח בדואר רשום המשלוח אמור להגיע אלייך תוך בערך שבוע (תלוי במצב הרוח של הדואר:)
לאחר שהחבילה תשלח, ישלח אליך מייל עם מספר מעקב אותו תוכלי להזין באתר המשלוחים ולראות איפה החבילה שלך ולעקוב אחר הסטטוס שלה.